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創業公司應該學習他們,把事情做到極致!


作者:Jennifer 發表時間:2018-06-13 02:14:11 標籤:分類:

在日本有家搬家公司,簡直是6到飛起,你完全不用自己收拾東西,整個過程只要就刷刷手機就好了。


不僅如此,他們還會幫你在新家進行針孔攝像頭和竊聽器的掃描,特別是卧室和浴室這樣私密的空間檢查得尤為仔細。

整個服務過程簡直完爆海底撈。

01

服務「有毒」


1.搬家前提前踩點做規劃


搬家前,只要給搬家公司打個電話,他們就會立即上門,將你的物品分門別類,然後列出一份一張詳細清單,

之後按照你家具物品的數量和種類,為你規劃出一套最划算、最周全的搬家方案。

確定之後,他們還不來搬,而是會預先給你送來各種尺寸的紙箱、膠帶,以便於搬家當天打包。

2.公共區域到你家地板都會貼上保護墊


搬家當天,為了不損害大樓牆壁、設備等,工作人員會在搬動前鋪設保護墊。

就算你家是公寓樓,他們也會一路從大樓門口、電梯、樓梯、走廊一路貼到你家地板,以免搬運過程中碰到你的物品。

3.擦、洗要搬運的每件物品


在開始搬動家具之前,工作人員會先幫你的家具、洗衣機、冰箱、鍋碗瓢盆等大小物品,全都清洗擦拭乾凈。

4.後續清掃、歸位一個不落


但搬家公司不會把東西送到後就走了,工作人員同樣會先鋪上防護墊、防止碰撞。

進屋前,隊長會給每人發一雙新襪子,保證新家的乾淨。

不僅服務好到」有毒「,他們的用心、細緻程度更「有毒」!

02

用心、細緻到「有毒」


1.各個尺寸、大小的包裝箱應有盡有


很多人搬家會擔心物品在運的過程中會損壞或變形,搬家公司當然想到了這一點。

大件物品、3C家電都會包上防護套、防震泡棉,真的是全副武裝。

衣服的話也不用擔心搬運時會弄皺,搬家公司會準備像下面這樣的衣架箱,類似簡易的移動衣櫃。

搬運工只需這樣把你的鞋子,一格一格放進去就可以了。

至於易碎物品,搬家公司也會準備專用的「緩衝氣墊包裝箱」一個個隔開放。

除此之外,像一些按順序擺放的信件、CD也不用怕被打亂,因為就連這個小細節,搬家公司都替你考慮到了。

2.細緻考慮用戶差異化


在日本搬家分單身還是家庭,如果是單身族、物品較少,搬家費用會相對優惠。

如果是單身女性,可以指定女工搬家人員的性別,搬家公司會專門選送女工服務。

而且他們的服務還分「全包」和「半包」,


「全包」服務,專門為懶癌打造,什麼也不用收拾只要在網上下單就好,之後所有事都有搬家公司來給你做。

如果你是個勤勞的孩子,可以選擇「半包」,自己打包收拾好,等他們來取。

3.給用戶超期望的價值


當所有東西都被搬走後,搬家公司還會回到你的舊家一趟,幫你把舊家打掃得一塵不染。

搬家過程難免會打擾到鄰居,因此他們會貼心的給你鄰居準備禮物。


並且,日本搬家公司的一個員工這樣說:

「我們明白您的物品就如您的生命。

我們的目標是像對您的關懷和尊敬那樣處理物品,遠不止是僅把它們安全送達。」

03

這麼「有毒」的服務,價格是多少?


在日本,收費價目很明確,他會根據你的行李的數量、輕重,搬家距離以及你需要的搬家人員決定。


要是想省錢的話,可以少選搬家人員,只是可能要來回幾次,比較耽誤時間。


所以說,日本搬家最值得借鑑的一點:就是把搬家件事做到極致!


就像雷軍說過 :


創業,就是要把事情做到極致,

把自己逼瘋,把別人憋死。


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