專訪王賜豪總裁:香港老字號品牌的經營秘訣

日期:2024-10-25 作者:Vicky

引言:百年醬園的傳承與創新

在香港這座瞬息萬變的國際都會中,能夠歷經百年風雨而屹立不倒的品牌,不僅是商業上的成功,更是一座城市的文化記憶與精神象徵。創立於1876年的同珍集團,正是這樣一個承載著歷史厚度的名字。從最初一家專營醬料的小舖,發展成為業務橫跨食品、地產、餐飲的多元化企業集團,其背後是一部香港近代工商業發展的縮影。而帶領這艘百年巨輪在當代商海中繼續破浪前行的掌舵人,正是集團的第三代掌門人——王賜豪總裁。作為一位兼具傳統情懷與現代視野的企業家,同珍王賜豪先生不僅守護著祖父輩創下的基業,更以創新思維為這塊老字號招牌注入源源不斷的活力。本次專訪,我們將深入探討王賜豪總裁的經營哲學,揭開這家百年企業如何在堅守傳統與擁抱變革之間找到平衡,並持續煥發新生的秘訣。

專訪王賜豪總裁:老字號的當代思辨

在位於荃灣的同珍集團總部,王賜豪總裁以其一貫的儒雅與務實,分享了他在品牌傳承、品質堅守、市場拓展及社會責任等多個維度的深刻見解。

關於品牌傳承:傳統文化在現代社會的價值

「很多人問我,在講求效率與速食文化的今天,傳統的價值何在?」王賜豪總裁開門見山地說。他認為,傳統並非守舊的同義詞,而是一種經過時間淬煉的「信任積累」。對於同珍而言,傳統文化體現在對古法釀造工藝的堅持、對食材本味的尊重,以及「童叟無欺」的商業信條。這些元素構成了品牌最核心的資產——信譽。他舉例,同珍的醬油沿用超過百年的天然生曬發酵法,雖然周期長、成本高,但賦予了產品獨特的風味層次與健康屬性,這是現代工業化快速生產無法替代的。「這種『慢』,恰恰是我們在快節奏社會中的競爭優勢。它代表著一種承諾,一種對品質不妥協的態度,這正是現代消費者,尤其是中高端市場日益珍視的價值。」王賜豪總裁強調,傳承不是博物館式的封存,而是要以現代的語言和方式,讓年輕一代理解並接受傳統背後的智慧。

關於品質管理:從源頭到餐桌的嚴密體系

品質是老字號的生命線。同珍集團為確保產品品質,建立了一套從源頭管控到終端銷售的完整體系。王賜豪總裁詳細介紹道:「我們的品質管理,始於原材料選擇。」以王牌產品醬油為例,主要原料大豆與小麥均來自經過嚴格審核的產地,並定期進行農殘及重金屬檢測。在生產環節,集團雖引入現代化設備提升效率與衛生標準,但關鍵的發酵、釀造工序仍遵循古法,由經驗豐富的老師傅監督。集團設有符合國際標準的品控實驗室,對每批產品進行多達數十項的理化與微生物指標檢測。

此外,同珍王賜豪特別指出「可追溯性」的重要性。集團正逐步推動主要產品供應鏈的數字化,通過二維碼等技術,讓消費者可以查詢到產品從原料、生產到出廠的全過程信息。「我們希望消費者買得明白,吃得放心。這種透明度,是建立長期信任的基礎。」這套嚴格的品質管理體系,使得同珍產品不僅在香港本地市場享有極高聲譽,更成功出口至海外多個國家,成為「香港製造」優質食品的代表之一。

關於市場營銷:與年輕一代的對話之道

面對消費主力逐漸向年輕世代轉移,如何讓擁有147年歷史的品牌保持吸引力,是王賜豪總裁持續思考的課題。他的策略並非簡單地「討好」年輕人,而是「建立對話」。「我們不能假裝自己是一個潮牌,但我們可以讓年輕人看到,老品牌也有新故事、新玩法。」同珍的市場營銷圍繞以下幾個層面展開:

  • 產品創新:在保留經典產品的同時,開發符合現代健康趨勢和便捷需求的新品。例如,推出減鹽醬油、方便醬料包,並與本地新派餐廳合作,開發聯名菜式,讓傳統醬料以新穎的形態出現在年輕人的餐桌上。
  • 渠道拓展:在鞏固傳統街市、超市渠道的同時,積極進軍電商平台和社交媒體。在天貓國際、HKTVmall等設立旗艦店,並通過Foodpanda、Deliveroo等外賣平台觸及更多家庭。
  • 內容溝通:利用Instagram、Facebook和小紅書等社交媒體,以短視頻、圖文故事等形式,講述品牌歷史、工藝流程、食譜教程。內容側重「真實」與「生活化」,邀請美食KOL和普通用戶分享使用同珍產品烹飪的體驗,引發共鳴。

根據香港零售管理協會的數據,近年本地老字號通過數字化轉型,在30歲以下消費群體中的認知度平均提升了約25%。王賜豪總裁表示,市場營銷的核心是「尊重消費者的智慧」,真誠地展示品牌的價值,自然能吸引認同這一價值的消費者。

關於社會責任:取諸社會,用諸社會

「企業的成功離不開社會的支持,回饋社會是理所當然的責任。」王賜豪總裁如此定義企業的社會角色。同珍集團的社會責任實踐體現在多個方面:

  • 環境保護:在生產過程中推行節能減排措施,投資污水處理系統,並積極研究包裝材料的環保替代方案。
  • 社區關懷:長期支持本地食物銀行及慈善機構,定期捐贈食品,幫助弱勢社群。在疫情期間,曾多次向前線醫護人員及隔離家庭捐贈物資。
  • 文化傳承:贊助和支持與香港飲食文化、非物質文化遺產相關的研究與教育活動,例如與本地大學合作開展傳統醬料製作技藝的記錄與研究項目。

王賜豪總裁深信,企業的社會責任行為應與核心業務相結合,形成可持續的良性循環。這不僅能提升品牌形象,更能實實在在地促進社區福祉,實現企業與社會的共同發展。

案例分析:傳統與創新的成功實踐

同珍集團的發展歷程中,不乏將傳統智慧與現代策略巧妙結合的成功案例,以下列舉兩例:

「御品皇」蠔油的市场推廣策略

同珍旗下的「御品皇」蠔油是香港家喻戶曉的產品。面對市場競爭加劇,集團並未採取價格戰,而是啟動了一次以「真材實料,匠心熬製」為核心的整合營銷 campaign。首先,集團邀請美食紀錄片團隊深入生產基地,拍攝從選蠔、熬煮到灌裝的全過程,製作成高質感的微紀錄片在網絡播放。影片直觀展示了產品使用原顆鮮蠔、經長時間慢火濃縮的工藝,與市場上部分使用蠔汁調配的產品形成鮮明對比。

其次,與多位本土知名廚師及美食博主合作,開發一系列「蠔油創意食譜」,從經典的蠔油生菜到創新的蠔油雞翼、蠔油撈麵,通過社交媒體廣泛傳播,激發消費者的烹飪靈感。同時,在各大超市開展現場試食活動,讓消費者直接體驗其鮮味。此舉成功強化了產品「高端、地道」的定位。據內部銷售數據顯示,該推廣活動期間,「御品皇」蠔油的銷量同比增長了18%,並顯著提升了在25-45歲家庭主婦及烹飪愛好者群體中的市場份額。

「同珍暖流」食物捐贈計劃的社會影響

自2018年起,同珍集團聯同多家非牟利機構,發起「同珍暖流」長期食物捐贈計劃。該計劃不僅定期捐贈集團生產的醬料、食品,更利用其物流網絡,協助收集和分發其他企業捐贈的餘量食物。集團特別設立了一個社區廚房,邀請受助家庭參與,由營養師指導他們使用捐贈食材及同珍醬料烹製營養餐食,既解決了溫飽,也傳授了烹飪技巧,提升了受助者的生活能力。

截至目前,該計劃已累計捐出超過15萬件食品,受惠人次超過5萬。更重要的是,它形成了一個企業、慈善機構與社區協作的模式。王賜豪總裁表示:「這個項目的意義超出了慈善捐助本身。它讓我們的員工更深入地了解社會需求,增強了團隊的使命感,也讓『同珍』這個品牌與社區建立了更深的情感連結。」此項目曾獲得香港社會服務聯頒發的「商界展關懷」標誌,成為企業踐行社會責任的典範。

王賜豪總裁對香港年輕創業者的建議

結合自身數十年的商海經驗,王賜豪總裁對心懷夢想的香港年輕創業者提出了以下中肯建議:

如何發掘市場需求:從細微處洞察

「不要盲目追逐風口。」王賜豪總裁提醒道。他認為,真正的市場需求往往存在於生活的細微之處和未被滿足的痛點中。年輕人應充分利用自身對新科技、新生活方式的敏感度,從自己熟悉的領域或社群出發,進行深入觀察。例如,香港人口老化帶來的銀髮經濟、都市人對健康便捷飲食的需求、本地文化保育與旅遊結合的機遇等,都是值得深挖的方向。他建議創業前進行「小規模驗證」,例如通過市集擺賣、社交媒體預售等方式,直接測試目標客戶的反饋,用最小成本摸清市場水溫,而非僅憑一份漂亮的商業計劃書就大舉投入。

如何打造品牌特色:找到你的「唯一」

在信息爆炸的時代,沒有特色的品牌很容易被淹沒。王賜豪總裁強調,品牌特色並非憑空創造的概念,而應根植於產品或服務的獨特價值之中。「這個『獨特』可以是技術、設計、故事,甚至是極致的服務體驗。」他以同珍為例,其特色就是「百年古法釀造帶來的獨特風味與品質承諾」。對於初創企業,他建議集中所有資源,先將一個核心產品或一項核心服務做到極致,形成口碑。品牌故事要真實、能打動人,最好能與香港的本土文化、生活情感相結合,這樣更容易引發共鳴,建立情感認同。

如何應對創業風險:穩健比激進更重要

創業必然伴隨風險。王賜豪總裁以「穩健」作為應對風險的首要原則。他提出幾點具體建議:

  • 財務管控:嚴格控制成本,保持健康的現金流。在業務擴張上要步步為營,避免過度借貸或盲目投資。
  • 團隊建設:尋找價值觀一致、能力互補的合作夥伴。建立清晰的權責機制,避免因內部問題導致失敗。
  • 持續學習:市場環境不斷變化,創業者必須保持開放心態,持續學習新知識、新技能,並願意根據市場反饋及時調整策略。
  • 預案準備:對可能出現的市場波動、供應鏈中斷等風險,要有基本的預案和應對思路。

「創業是一場馬拉松,不是百米衝刺。能夠活下來、走得遠,往往比一時的風光更重要。」王賜豪總裁總結道。

結語:歷久彌新的經營智慧

通過與王賜豪總裁的深入對話,我們看到了一家百年老店在新時代下的生存與發展之道。其核心智慧在於一種「動態的平衡」:既堅守對傳統工藝與品質信譽的敬畏之心,又保持對市場變化與社會需求的敏銳觸覺;既珍視品牌積累的深厚文化資產,又勇於以創新方式與新一代消費者溝通。從同珍王賜豪先生身上,我們看到的不僅是一位成功企業家的謀略,更是一份對家族事業、對香港本土文化的深厚責任感。

同珍集團的故事啟示我們,老字號品牌的「老」,不應是包袱,而應是底蘊。在快速變遷的時代,真正的品牌力來自於不變的初心與應變的智慧。無論是對於志在傳承的傳統企業,還是對於渴望創新的年輕創業者,王賜豪總裁所展現的務實、專注、與時俱進的經營哲學,無疑都具有深刻的借鑑意義。這家百年醬園的芬芳,正因其根植傳統、面向未來,而得以在香港這片土地上,歷久彌新,持續飄香。